ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. Общие положения
1.1.В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК») настоящая Оферта признается предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «For You Travel Kz (Фор Ю Тревел КЗ)» (БИН: 230840012178) (далее - «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Клиент»), которое акцептует (примет) настоящее предложение, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор»).
1.2.Клиент гарантирует, что до заключения Договора условия Договора им прочитаны и полностью понятны, со всеми условиями Договора Клиент согласен.
1.3.Настоящая Оферта доступна всем лицам для ознакомления в сети Интернет на сайте: ttps://foryou-travel.kz/.
2. Термины и определения
В настоящем Договоре термины, указанные ниже, имеют следующее значение:
Исполнитель
Товарищество с ограниченной ответственностью «For You TravelKZ (Фор Ю Тревел КЗ) – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, юридический адрес: 050043, Казахстан, г.Алматы, Бостандыкский район, Микрорайон Орбита -1 ул., строение 35.
Клиент
Физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор.
Оферта
Предложение Исполнителя, адресованное неограниченному количеству физических или юридических лиц о заключении с таким лицом договора оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре в соответствии со ст. 395 ГК РК
Акцепт
Полное и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии в соответствии со ст. 396 ГК РК.
Сайт
интернет-ресурс, доступный по адрес https://foryou-travel.kz/. Сайт является собственностью Исполнителя
Информационно-консультационные услуги
Услуги по предоставлению Клиенту информации справочного характера, полученной по результатам анализа рынка предложений товаров/работ/услуг, опыта работников Исполнителя, информации о реализующих их продавцах/подрядчиках/исполнителях, подбора вариантов предложений, наиболее отвечающим требованиям Заявки (далее по тексту – Услуги).
Заявка
Обращение Клиента к Исполнителю с целью получения Услуг. Заявкой также считается обращение Клиента за получением иных услуг, не входящих в определение «Услуги», если такие услуги согласованы с Исполнителем.
Оказанная услуга
Результат обработки Заявки. В случае отказа Клиента от Заявки после ее обработки, но до предоставления результата Исполнителем, услуга считается оказанной в полном объеме
Обработка Заявок
Действия работников Исполнителя после принятия и оформления Заявки от Клиента, которые направлены на оказание информационно-консультационных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: сбор справочной информации, анализ и обзор рынка поставщиков/подрядчиков/производителей запрашиваемых услуг/работ/товаров, их стоимости, в соответствии с информацией о необходимых сроках, характеристиках, параметрах, а также иной значимой информацией, представленной Клиентом при составлении Завки
Менеджер
работник Исполнителя, осуществляющий операции по работе с Клиентом. Исполнитель вправе определить Менеджера для работы с конкретным Клиентом по своему усмотрению
3. Предмет Договора
3.1.В соответствии с настоящим Договором Исполнитель по поручению Клиента предоставляет Клиенту Информационно-консультационные услуги («Услуги») или иные услуги согласованные сторонами в Заявках.
3.2.Клиент обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Заявками по Договору.
3.3.В соответствии с п. 3 статьи 396 ГК РК оплата Клиентом Услуг являетсянадлежащим акцептом оферты и фактом заключения Договора.
3.4.Клиент обязан представить Исполнителю достоверную информацию для связи, а в случае ее изменения своевременно представить обновленную информацию. Обязанность Исполнителя по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Исполнителя информацией для связи с Клиентом.
4. Условия и порядок оказания Услуг.
4.1.Для получения подробной информации об Услугах и для заказа Услуг на основании Заявки, Клиенту необходимо самостоятельно оформить Заявку следующими способами:
4.1.1.Оставить Заявку с помощью формы обратной связи, которая доступна на Сайте при нажатии на кнопку «Оставить заявку»,
4.1.2.Отправить письмо на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте;
4.1.3.Совершить звонок по номеру, указанному на Сайте;
4.1.4.Направить текстовое или голосовое сообщение Персональным менеджерам с помощью мессенджеров: WhatsApp или Telegram;
4.2. После принятия Заявки Исполнитель путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или по телефону и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента:
4.2.1.подтверждает Заявку Клиента,
4.2.2.согласовывает с Клиентом сроки ее исполнения
4.2.3.направляет Счет об оплате Услуг.
4.3.В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу, в том числе и по причинам, не зависящим от него, Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об этом путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В этом случае, вопросы возврата средств обсуждаются индивидуально.
4.4.После подтверждения Заявки и выставления Счета на оплату Услуг Исполнителем Клиент обязан в течение 5 (пяти) календарных дней
(если иной срок не согласован Сторонами при оформлении Заявки) произвести оплату в размере 100 % от стоимости Услуг (если иной размер не согласован Сторонами при оформлении Заявки)путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату или иным способом, который согласован сторонами.
4.5.В случае не поступления оплаты Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об аннулировании путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента.
4.6.В случае отказа Клиента от Услуг Исполнителя после принятия Заявки, но до окончания процесса обработки Заявки, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные убыики на момент совершения отказа от Заявки.
4.7.Настоящий Договор имеет силу Акта об оказанных услугах. По результатам оказания Услуг Акт об оказанных услугах отдельно не составляется.
4.8.Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Клиенту результата обработки Заявки путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В случае неполучения претензии от Клиента в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их оказания Услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме.
5.Ответственность
5.1.Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2.Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заявки и в дальнейшем в процессе взаимодействия Сторон.
5.3.Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Клиента, в том числе в связи с тем, что Клиент не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями Договора и/или изменениями и дополнениями, внесенными в него.
5.4.Исполнитель также не несет ответственности за действия/бездействия непосредственных исполнителей, информация о деятельности (услугах, работах, товарах, интересующих Клиента) которых, была предоставлена Клиенту в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также за качество и своевременность оказания сервисных услуг непосредственными исполнителями.
6.Разрешение споров
6.1.В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами по настоящему Договору обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2.Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
6.3.При не достижении договоренности спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. Дополнительные условия
7.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя и действует до момента исполнения Заявки в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.2.Настоящий Договор считается заключенным по месту регистрацииИсполнителя.
7.3.Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если прямо не указано иное. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящий Договор.
7.4.Все согласования по настоящему Договору, обмен письмами, документами или любой другой информацией между сторонами допускается по электронной почте, при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram и считаются надлежащим уведомлением.
1.1.В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК») настоящая Оферта признается предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «For You Travel Kz (Фор Ю Тревел КЗ)» (БИН: 230840012178) (далее - «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Клиент»), которое акцептует (примет) настоящее предложение, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор»).
1.2.Клиент гарантирует, что до заключения Договора условия Договора им прочитаны и полностью понятны, со всеми условиями Договора Клиент согласен.
1.3.Настоящая Оферта доступна всем лицам для ознакомления в сети Интернет на сайте: ttps://foryou-travel.kz/.
2. Термины и определения
В настоящем Договоре термины, указанные ниже, имеют следующее значение:
Исполнитель
Товарищество с ограниченной ответственностью «For You TravelKZ (Фор Ю Тревел КЗ) – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, юридический адрес: 050043, Казахстан, г.Алматы, Бостандыкский район, Микрорайон Орбита -1 ул., строение 35.
Клиент
Физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор.
Оферта
Предложение Исполнителя, адресованное неограниченному количеству физических или юридических лиц о заключении с таким лицом договора оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре в соответствии со ст. 395 ГК РК
Акцепт
Полное и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии в соответствии со ст. 396 ГК РК.
Сайт
интернет-ресурс, доступный по адрес https://foryou-travel.kz/. Сайт является собственностью Исполнителя
Информационно-консультационные услуги
Услуги по предоставлению Клиенту информации справочного характера, полученной по результатам анализа рынка предложений товаров/работ/услуг, опыта работников Исполнителя, информации о реализующих их продавцах/подрядчиках/исполнителях, подбора вариантов предложений, наиболее отвечающим требованиям Заявки (далее по тексту – Услуги).
Заявка
Обращение Клиента к Исполнителю с целью получения Услуг. Заявкой также считается обращение Клиента за получением иных услуг, не входящих в определение «Услуги», если такие услуги согласованы с Исполнителем.
Оказанная услуга
Результат обработки Заявки. В случае отказа Клиента от Заявки после ее обработки, но до предоставления результата Исполнителем, услуга считается оказанной в полном объеме
Обработка Заявок
Действия работников Исполнителя после принятия и оформления Заявки от Клиента, которые направлены на оказание информационно-консультационных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: сбор справочной информации, анализ и обзор рынка поставщиков/подрядчиков/производителей запрашиваемых услуг/работ/товаров, их стоимости, в соответствии с информацией о необходимых сроках, характеристиках, параметрах, а также иной значимой информацией, представленной Клиентом при составлении Завки
Менеджер
работник Исполнителя, осуществляющий операции по работе с Клиентом. Исполнитель вправе определить Менеджера для работы с конкретным Клиентом по своему усмотрению
3. Предмет Договора
3.1.В соответствии с настоящим Договором Исполнитель по поручению Клиента предоставляет Клиенту Информационно-консультационные услуги («Услуги») или иные услуги согласованные сторонами в Заявках.
3.2.Клиент обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Заявками по Договору.
3.3.В соответствии с п. 3 статьи 396 ГК РК оплата Клиентом Услуг являетсянадлежащим акцептом оферты и фактом заключения Договора.
3.4.Клиент обязан представить Исполнителю достоверную информацию для связи, а в случае ее изменения своевременно представить обновленную информацию. Обязанность Исполнителя по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Исполнителя информацией для связи с Клиентом.
4. Условия и порядок оказания Услуг.
4.1.Для получения подробной информации об Услугах и для заказа Услуг на основании Заявки, Клиенту необходимо самостоятельно оформить Заявку следующими способами:
4.1.1.Оставить Заявку с помощью формы обратной связи, которая доступна на Сайте при нажатии на кнопку «Оставить заявку»,
4.1.2.Отправить письмо на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте;
4.1.3.Совершить звонок по номеру, указанному на Сайте;
4.1.4.Направить текстовое или голосовое сообщение Персональным менеджерам с помощью мессенджеров: WhatsApp или Telegram;
4.2. После принятия Заявки Исполнитель путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или по телефону и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента:
4.2.1.подтверждает Заявку Клиента,
4.2.2.согласовывает с Клиентом сроки ее исполнения
4.2.3.направляет Счет об оплате Услуг.
4.3.В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу, в том числе и по причинам, не зависящим от него, Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об этом путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В этом случае, вопросы возврата средств обсуждаются индивидуально.
4.4.После подтверждения Заявки и выставления Счета на оплату Услуг Исполнителем Клиент обязан в течение 5 (пяти) календарных дней
(если иной срок не согласован Сторонами при оформлении Заявки) произвести оплату в размере 100 % от стоимости Услуг (если иной размер не согласован Сторонами при оформлении Заявки)путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату или иным способом, который согласован сторонами.
4.5.В случае не поступления оплаты Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об аннулировании путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента.
4.6.В случае отказа Клиента от Услуг Исполнителя после принятия Заявки, но до окончания процесса обработки Заявки, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные убыики на момент совершения отказа от Заявки.
4.7.Настоящий Договор имеет силу Акта об оказанных услугах. По результатам оказания Услуг Акт об оказанных услугах отдельно не составляется.
4.8.Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Клиенту результата обработки Заявки путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В случае неполучения претензии от Клиента в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их оказания Услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме.
5.Ответственность
5.1.Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2.Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заявки и в дальнейшем в процессе взаимодействия Сторон.
5.3.Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Клиента, в том числе в связи с тем, что Клиент не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями Договора и/или изменениями и дополнениями, внесенными в него.
5.4.Исполнитель также не несет ответственности за действия/бездействия непосредственных исполнителей, информация о деятельности (услугах, работах, товарах, интересующих Клиента) которых, была предоставлена Клиенту в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также за качество и своевременность оказания сервисных услуг непосредственными исполнителями.
6.Разрешение споров
6.1.В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами по настоящему Договору обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2.Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
6.3.При не достижении договоренности спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. Дополнительные условия
7.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя и действует до момента исполнения Заявки в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.2.Настоящий Договор считается заключенным по месту регистрацииИсполнителя.
7.3.Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если прямо не указано иное. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящий Договор.
7.4.Все согласования по настоящему Договору, обмен письмами, документами или любой другой информацией между сторонами допускается по электронной почте, при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram и считаются надлежащим уведомлением.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. Общие положения
1.1.В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК») настоящая Оферта признается предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «For You Travel Kz (Фор Ю Тревел КЗ)» (БИН: 230840012178) (далее - «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Клиент»), которое акцептует (примет) настоящее предложение, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор»).
1.2.Клиент гарантирует, что до заключения Договора условия Договора им прочитаны и полностью понятны, со всеми условиями Договора Клиент согласен.
1.3.Настоящая Оферта доступна всем лицам для ознакомления в сети Интернет на сайте: ttps://foryou-travel.kz/.
2. Термины и определения
В настоящем Договоре термины, указанные ниже, имеют следующее значение:
Исполнитель
Товарищество с ограниченной ответственностью «For You TravelKZ (Фор Ю Тревел КЗ) – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, юридический адрес: 050043, Казахстан, г.Алматы, Бостандыкский район, Микрорайон Орбита -1 ул., строение 35.
Клиент
Физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор.
Оферта
Предложение Исполнителя, адресованное неограниченному количеству физических или юридических лиц о заключении с таким лицом договора оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре в соответствии со ст. 395 ГК РК
Акцепт
Полное и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии в соответствии со ст. 396 ГК РК.
Сайт
интернет-ресурс, доступный по адрес https://foryou-travel.kz/. Сайт является собственностью Исполнителя
Информационно-консультационные услуги
Услуги по предоставлению Клиенту информации справочного характера, полученной по результатам анализа рынка предложений товаров/работ/услуг, опыта работников Исполнителя, информации о реализующих их продавцах/подрядчиках/исполнителях, подбора вариантов предложений, наиболее отвечающим требованиям Заявки (далее по тексту – Услуги).
Заявка
Обращение Клиента к Исполнителю с целью получения Услуг. Заявкой также считается обращение Клиента за получением иных услуг, не входящих в определение «Услуги», если такие услуги согласованы с Исполнителем.
Оказанная услуга
Результат обработки Заявки. В случае отказа Клиента от Заявки после ее обработки, но до предоставления результата Исполнителем, услуга считается оказанной в полном объеме
Обработка Заявок
Действия работников Исполнителя после принятия и оформления Заявки от Клиента, которые направлены на оказание информационно-консультационных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: сбор справочной информации, анализ и обзор рынка поставщиков/подрядчиков/производителей запрашиваемых услуг/работ/товаров, их стоимости, в соответствии с информацией о необходимых сроках, характеристиках, параметрах, а также иной значимой информацией, представленной Клиентом при составлении Завки
Менеджер
работник Исполнителя, осуществляющий операции по работе с Клиентом. Исполнитель вправе определить Менеджера для работы с конкретным Клиентом по своему усмотрению
3. Предмет Договора
3.1.В соответствии с настоящим Договором Исполнитель по поручению Клиента предоставляет Клиенту Информационно-консультационные услуги («Услуги») или иные услуги согласованные сторонами в Заявках.
3.2.Клиент обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Заявками по Договору.
3.3.В соответствии с п. 3 статьи 396 ГК РК оплата Клиентом Услуг являетсянадлежащим акцептом оферты и фактом заключения Договора.
3.4.Клиент обязан представить Исполнителю достоверную информацию для связи, а в случае ее изменения своевременно представить обновленную информацию. Обязанность Исполнителя по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Исполнителя информацией для связи с Клиентом.
4. Условия и порядок оказания Услуг.
4.1.Для получения подробной информации об Услугах и для заказа Услуг на основании Заявки, Клиенту необходимо самостоятельно оформить Заявку следующими способами:
4.1.1.Оставить Заявку с помощью формы обратной связи, которая доступна на Сайте при нажатии на кнопку «Оставить заявку»,
4.1.2.Отправить письмо на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте;
4.1.3.Совершить звонок по номеру, указанному на Сайте;
4.1.4.Направить текстовое или голосовое сообщение Персональным менеджерам с помощью мессенджеров: WhatsApp или Telegram;
4.2. После принятия Заявки Исполнитель путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или по телефону и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента:
4.2.1.подтверждает Заявку Клиента,
4.2.2.согласовывает с Клиентом сроки ее исполнения
4.2.3.направляет Счет об оплате Услуг.
4.3.В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу, в том числе и по причинам, не зависящим от него, Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об этом путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В этом случае, вопросы возврата средств обсуждаются индивидуально.
4.4.После подтверждения Заявки и выставления Счета на оплату Услуг Исполнителем Клиент обязан в течение 5 (пяти) календарных дней
(если иной срок не согласован Сторонами при оформлении Заявки) произвести оплату в размере 100 % от стоимости Услуг (если иной размер не согласован Сторонами при оформлении Заявки)путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату или иным способом, который согласован сторонами.
4.5.В случае не поступления оплаты Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об аннулировании путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента.
4.6.В случае отказа Клиента от Услуг Исполнителя после принятия Заявки, но до окончания процесса обработки Заявки, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные убыики на момент совершения отказа от Заявки.
4.7.Настоящий Договор имеет силу Акта об оказанных услугах. По результатам оказания Услуг Акт об оказанных услугах отдельно не составляется.
4.8.Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Клиенту результата обработки Заявки путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В случае неполучения претензии от Клиента в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их оказания Услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме.
5.Ответственность
5.1.Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2.Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заявки и в дальнейшем в процессе взаимодействия Сторон.
5.3.Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Клиента, в том числе в связи с тем, что Клиент не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями Договора и/или изменениями и дополнениями, внесенными в него.
5.4.Исполнитель также не несет ответственности за действия/бездействия непосредственных исполнителей, информация о деятельности (услугах, работах, товарах, интересующих Клиента) которых, была предоставлена Клиенту в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также за качество и своевременность оказания сервисных услуг непосредственными исполнителями.
6.Разрешение споров
6.1.В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами по настоящему Договору обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2.Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
6.3.При не достижении договоренности спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. Дополнительные условия
7.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя и действует до момента исполнения Заявки в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.2.Настоящий Договор считается заключенным по месту регистрацииИсполнителя.
7.3.Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если прямо не указано иное. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящий Договор.
7.4.Все согласования по настоящему Договору, обмен письмами, документами или любой другой информацией между сторонами допускается по электронной почте, при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram и считаются надлежащим уведомлением.
1.1.В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК») настоящая Оферта признается предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «For You Travel Kz (Фор Ю Тревел КЗ)» (БИН: 230840012178) (далее - «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Клиент»), которое акцептует (примет) настоящее предложение, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – «Договор»).
1.2.Клиент гарантирует, что до заключения Договора условия Договора им прочитаны и полностью понятны, со всеми условиями Договора Клиент согласен.
1.3.Настоящая Оферта доступна всем лицам для ознакомления в сети Интернет на сайте: ttps://foryou-travel.kz/.
2. Термины и определения
В настоящем Договоре термины, указанные ниже, имеют следующее значение:
Исполнитель
Товарищество с ограниченной ответственностью «For You TravelKZ (Фор Ю Тревел КЗ) – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, юридический адрес: 050043, Казахстан, г.Алматы, Бостандыкский район, Микрорайон Орбита -1 ул., строение 35.
Клиент
Физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор.
Оферта
Предложение Исполнителя, адресованное неограниченному количеству физических или юридических лиц о заключении с таким лицом договора оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре в соответствии со ст. 395 ГК РК
Акцепт
Полное и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии в соответствии со ст. 396 ГК РК.
Сайт
интернет-ресурс, доступный по адрес https://foryou-travel.kz/. Сайт является собственностью Исполнителя
Информационно-консультационные услуги
Услуги по предоставлению Клиенту информации справочного характера, полученной по результатам анализа рынка предложений товаров/работ/услуг, опыта работников Исполнителя, информации о реализующих их продавцах/подрядчиках/исполнителях, подбора вариантов предложений, наиболее отвечающим требованиям Заявки (далее по тексту – Услуги).
Заявка
Обращение Клиента к Исполнителю с целью получения Услуг. Заявкой также считается обращение Клиента за получением иных услуг, не входящих в определение «Услуги», если такие услуги согласованы с Исполнителем.
Оказанная услуга
Результат обработки Заявки. В случае отказа Клиента от Заявки после ее обработки, но до предоставления результата Исполнителем, услуга считается оказанной в полном объеме
Обработка Заявок
Действия работников Исполнителя после принятия и оформления Заявки от Клиента, которые направлены на оказание информационно-консультационных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: сбор справочной информации, анализ и обзор рынка поставщиков/подрядчиков/производителей запрашиваемых услуг/работ/товаров, их стоимости, в соответствии с информацией о необходимых сроках, характеристиках, параметрах, а также иной значимой информацией, представленной Клиентом при составлении Завки
Менеджер
работник Исполнителя, осуществляющий операции по работе с Клиентом. Исполнитель вправе определить Менеджера для работы с конкретным Клиентом по своему усмотрению
3. Предмет Договора
3.1.В соответствии с настоящим Договором Исполнитель по поручению Клиента предоставляет Клиенту Информационно-консультационные услуги («Услуги») или иные услуги согласованные сторонами в Заявках.
3.2.Клиент обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Заявками по Договору.
3.3.В соответствии с п. 3 статьи 396 ГК РК оплата Клиентом Услуг являетсянадлежащим акцептом оферты и фактом заключения Договора.
3.4.Клиент обязан представить Исполнителю достоверную информацию для связи, а в случае ее изменения своевременно представить обновленную информацию. Обязанность Исполнителя по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Исполнителя информацией для связи с Клиентом.
4. Условия и порядок оказания Услуг.
4.1.Для получения подробной информации об Услугах и для заказа Услуг на основании Заявки, Клиенту необходимо самостоятельно оформить Заявку следующими способами:
4.1.1.Оставить Заявку с помощью формы обратной связи, которая доступна на Сайте при нажатии на кнопку «Оставить заявку»,
4.1.2.Отправить письмо на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте;
4.1.3.Совершить звонок по номеру, указанному на Сайте;
4.1.4.Направить текстовое или голосовое сообщение Персональным менеджерам с помощью мессенджеров: WhatsApp или Telegram;
4.2. После принятия Заявки Исполнитель путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или по телефону и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента:
4.2.1.подтверждает Заявку Клиента,
4.2.2.согласовывает с Клиентом сроки ее исполнения
4.2.3.направляет Счет об оплате Услуг.
4.3.В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу, в том числе и по причинам, не зависящим от него, Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об этом путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В этом случае, вопросы возврата средств обсуждаются индивидуально.
4.4.После подтверждения Заявки и выставления Счета на оплату Услуг Исполнителем Клиент обязан в течение 5 (пяти) календарных дней
(если иной срок не согласован Сторонами при оформлении Заявки) произвести оплату в размере 100 % от стоимости Услуг (если иной размер не согласован Сторонами при оформлении Заявки)путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату или иным способом, который согласован сторонами.
4.5.В случае не поступления оплаты Исполнитель вправе аннулировать Заявку и уведомить Клиента об аннулировании путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента.
4.6.В случае отказа Клиента от Услуг Исполнителя после принятия Заявки, но до окончания процесса обработки Заявки, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные убыики на момент совершения отказа от Заявки.
4.7.Настоящий Договор имеет силу Акта об оказанных услугах. По результатам оказания Услуг Акт об оказанных услугах отдельно не составляется.
4.8.Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Клиенту результата обработки Заявки путем направления сообщения на e-mail Клиента и/или при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram по номеру телефона Клиента. В случае неполучения претензии от Клиента в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их оказания Услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме.
5.Ответственность
5.1.Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2.Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заявки и в дальнейшем в процессе взаимодействия Сторон.
5.3.Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Клиента, в том числе в связи с тем, что Клиент не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями Договора и/или изменениями и дополнениями, внесенными в него.
5.4.Исполнитель также не несет ответственности за действия/бездействия непосредственных исполнителей, информация о деятельности (услугах, работах, товарах, интересующих Клиента) которых, была предоставлена Клиенту в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также за качество и своевременность оказания сервисных услуг непосредственными исполнителями.
6.Разрешение споров
6.1.В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами по настоящему Договору обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2.Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
6.3.При не достижении договоренности спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. Дополнительные условия
7.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя и действует до момента исполнения Заявки в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.2.Настоящий Договор считается заключенным по месту регистрацииИсполнителя.
7.3.Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если прямо не указано иное. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящий Договор.
7.4.Все согласования по настоящему Договору, обмен письмами, документами или любой другой информацией между сторонами допускается по электронной почте, при помощи мессенджеров WhatsApp/Telegram и считаются надлежащим уведомлением.
/
Foryou-travel.kz оказывает своим клиентам исключительно информационно-консультационные услуги и не оказывает туристские услуги, а также не осуществляет туристские агентские услуги.